Ramadan selalu menjadi periode dengan peningkatan kebutuhan komunikasi. Mulai dari menjaga silaturahmi jarak jauh, koordinasi perjalanan mudik, hingga aktivitas digital yang lebih intens, koneksi yang stabil menjadi kebutuhan utama masyarakat.

Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memperkenalkan kampanye #LebihBaikIndosat. Program ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus menghadirkan solusi yang lebih relevan bagi pelanggan.

Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat menekankan pentingnya satu koneksi yang dapat diandalkan, satu inovasi yang membantu aktivitas sehari-hari, serta satu aksi yang memberikan dampak nyata. Pendekatan ini diterapkan melalui sejumlah inisiatif selama Ramadan.

Dari sisi infrastruktur, Indosat melakukan penguatan dan optimalisasi jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 titik strategis di berbagai wilayah Indonesia. Pemantauan dilakukan secara berkelanjutan untuk menjaga kualitas layanan selama periode dengan lonjakan trafik. Untuk menguji kesiapan tersebut, Indosat mengadakan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” dengan rute dari Jakarta menuju Yogyakarta, sebagai simulasi kondisi mobilitas tinggi selama mudik.

Di ranah digital, perusahaan menghadirkan Sahabat AI, aplikasi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang memahami bahasa dan konteks lokal Indonesia. Teknologi ini dikembangkan dengan dukungan NVIDIA dan ditujukan untuk membantu pengguna mencari informasi, menyusun ide, serta menyelesaikan kebutuhan harian secara lebih praktis.

Indosat juga memperkuat sistem perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan memblokir lebih dari dua miliar panggilan, pesan, dan tautan yang terindikasi berbahaya. Sistemnya diperbarui secara berkala agar dapat mengikuti pola ancaman terbaru, sekaligus membantu mengurangi potensi kerugian finansial akibat penipuan digital.

Selain layanan teknis, komitmen sosial diwujudkan melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya” yang dilaksanakan di 19 lokasi di Indonesia, termasuk di Aceh. Program ini mencakup revitalisasi sarana ibadah serta penguatan fungsi surau dan musala sebagai ruang aktivitas komunitas melalui kolaborasi dengan mitra dan masyarakat setempat.

President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyampaikan, “#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang mengurus sisanya, memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan. Karena terkadang, You Only Need One, satu koneksi yang bisa diandalkan, untuk membuat segalanya terasa lebih baik.”

Melalui rangkaian inisiatif tersebut, Indosat menyatakan kesiapan mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat selama Ramadan 2026 dengan fokus pada penguatan jaringan, pengembangan solusi berbasis AI, serta pelaksanaan program sosial di berbagai daerah.***