PALU, MAL — Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Palu menerima kunjungan tim Perwakilan Ombudsman RI Sulawesi Tengah dalam rangka monitoring dan evaluasi kualitas layanan publik Lapas Palu pada Senin (26/10).
Kunjungan pengawasan ini dipimpin langsung oleh Ketua Tim Perwakilan Ombudsman Sulteng, Susiati. Langkah ini bertujuan memastikan seluruh standar operasional prosedur di lingkungan lapas berjalan transparan serta akuntabel bagi masyarakat luas.
Kepala Lapas Kelas IIA Palu, Makmur, menyambut kedatangan rombongan dan menjelaskan bahwa pengawasan tersebut mencakup seluruh alur layanan publik Lapas Palu. Hal ini penting guna menjaga integritas petugas dalam menjalankan kewajiban sehari-hari.
Dalam tinjauan tersebut, tim memeriksa kesesuaian fasilitas serta sarana pendukung di Lapas Kelas IIA Palu agar tetap prima. Upaya ini dilakukan untuk mendorong perbaikan kualitas layanan publik Lapas Palu secara berkelanjutan.
“Monitoring ini menjadi sarana evaluasi bagi kami. Kami ingin memastikan seluruh petugas menjalankan prosedur pelayanan secara profesional,” ujar Makmur, Selasa (10/11).
Pihak Ombudsman Sulteng selanjutnya akan merumuskan hasil tinjauan lapangan tersebut ke dalam laporan tertulis. Dokumen itu akan diserahkan kepada Kepala Perwakilan sebagai bahan rekomendasi bagi institusi pemasyarakatan tersebut.
“Lapas Palu berkomitmen mempertahankan konsistensi pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tegas Makmur. ***
