MAKASSAR, MAL- Di balik jaringan telekomunikasi yang digunakan masyarakat setiap hari, terdapat teknisi lapangan yang bekerja memastikan layanan tetap berfungsi. Tugas tersebut tidak selalu mudah, terutama di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) yang memiliki tantangan geografis dan keterbatasan akses.
Memperingati Hari Pahlawan Nasional, Telkomsel mengapresiasi para teknisi yang menjaga jaringan komunikasi tetap tersedia, termasuk di wilayah kepulauan yang sulit dijangkau.
Salah satu kisah datang dari Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara. Di wilayah yang terdiri atas gugusan pulau tersebut, teknisi harus berpindah dari satu pulau ke pulau lain untuk melakukan perawatan dan memastikan Base Transceiver Station (BTS) tetap berfungsi.
Desmon Rido Essing telah hampir tujuh tahun menjalankan tugas tersebut. Untuk menjangkau lokasi BTS, ia bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor, dengan risiko gelombang tinggi dan cuaca buruk. Setibanya di pulau tujuan, perjalanan masih harus dilanjutkan melalui jalur darat.
Di Pulau Kabaruan, Desmon bahkan pernah mendorong sepeda motor menuju lokasi BTS setelah kehabisan bahan bakar sekitar tengah malam.
“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desmon.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan dedikasi teknisi lapangan menjadi bagian penting dalam menjaga ketersediaan layanan komunikasi, termasuk di wilayah terpencil.
“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” ujarnya.
Melalui momentum Hari Pahlawan, Telkomsel menyatakan terus memperkuat jaringan hingga ke wilayah pelosok. Upaya tersebut dilakukan agar masyarakat di berbagai daerah tetap dapat mengakses layanan komunikasi dan memanfaatkan teknologi digital.**
