PARIMO – Kapolres Parigi Moutong (Parimo), AKBP Hendrawan A. N, menegaskan komitmennya untuk mempercepat pelayanan kepada masyarakat dengan mengoptimalkan nomor hotline 24 jam serta sistem penugasan personel terdekat dalam merespons laporan gangguan kamtibmas.
Ia menjelaskan bahwa nomor layanan Kapolres kini menjadi salah satu kanal utama bagi warga untuk menyampaikan aduan darurat. Setiap laporan yang masuk akan segera diteruskan kepada anggota yang berada paling dekat dengan lokasi kejadian agar penanganan dapat dilakukan lebih cepat.
“Kami ingin setiap aduan masyarakat segera ditangani. Laporan yang masuk langsung kami kirimkan ke personel terdekat agar respons lebih cepat dan tepat,” ujarnya, Jumat (14/11).
AKBP Hendrawan menambahkan bahwa Polres Parimo telah membangun server laporan internal untuk memantau seluruh pengaduan secara real-time.
Melalui sistem tersebut, anggota piket maupun personel lapangan dapat langsung bergerak begitu menerima notifikasi.
Ia mencontohkan penanganan kecelakaan lalu lintas di jalur Kebun Kopi yang dilaporkan warga beberapa waktu lalu. Respons cepat anggota membuat korban dapat dievakuasi segera meskipun fasilitas ambulans Polres masih terbatas. “Walaupun kami menggunakan ambulans sendiri dan fasilitas masih terbatas, personel tetap bergerak cepat membantu masyarakat,” katanya.
Kapolres juga menekankan pentingnya koordinasi dengan rumah sakit dan pemerintah daerah, terutama dalam menghadapi situasi darurat seperti banjir atau bencana alam.
Menurutnya, kolaborasi tersebut dapat mempercepat proses evakuasi dan pertolongan.
Ia berharap sistem yang terus diperkuat ini mampu meningkatkan pelayanan publik Polres Parimo agar semakin cepat, responsif, dan humanis.
Selain itu, seluruh nomor layanan yang disebarkan melalui media sosial dipastikan merupakan kanal resmi untuk menjaga transparansi dan pengawasan terhadap pergerakan anggota di lapangan.
“Setiap hari kami pastikan keberadaan anggota piket, jumlah personel, dan kesiapan mereka. Masyarakat bisa memantau dan menghubungi kapan saja,” tegasnya. ***
