POSO, MAL – BRI Cabang Poso memperkuat komitmen pelayanan dengan turun langsung menyapa dan melayani nasabah dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Jajaran manajemen memberikan apresiasi sekaligus menyerap masukan nasabah sebagai bahan evaluasi peningkatan kualitas layanan.
Pemimpin Cabang BRI Poso, Nofiar Jakananda, mengatakan nasabah merupakan bagian penting dalam keberlangsungan bisnis perbankan, karena itu kepercayaan pelanggan harus dijaga melalui pelayanan yang terus disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.
“Harpelnas bukan sekadar momentum mengucapkan terima kasih, tetapi juga kesempatan bagi kami mengevaluasi dan meningkatkan standar pelayanan agar semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan di era modern,” ujar Nofiar kepada wartawan, Sabtu (5/9).
Menurutnya, masukan dari nasabah menjadi salah satu bahan evaluasi BRI dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Tanpa dukungan dan kepercayaan pelanggan, kami tidak akan berada pada posisi saat ini,” tukasnya.
Sementara, Judita, salah seorang nasabah BRI mengapresiasi pelayanan yang diberikan. Ia berharap keramahan dan kecepatan petugas tetap dipertahankan.
“Pelayanannya ramah dan sambutannya membuat kami sebagai nasabah merasa dihargai. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan,” tuturnya.
BRI Cabang Poso menegaskan komitmennya untukbterus membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
