PARIMO – Kapolres Parigi Moutong (Parimo), AKBP Dr. Hendrawan A.N., S.I.K., M.H., menegaskan komitmen Polri untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, tanggap, dan humanis.
Hal itu disampaikan saat dirinya meninjau langsung sejumlah unit pelayanan di Polres Parimo, Rabu (12/11).
Peninjauan tersebut meliputi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta Layanan Darurat Polisi 110.
Dalam kesempatan itu, Kapolres memastikan seluruh unit bekerja optimal dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Pelayanan publik adalah wajah Polri di mata masyarakat. Karena itu, kami ingin memastikan setiap layanan berjalan optimal, transparan, dan memberikan rasa nyaman,” ujar Kapolres.
Kapolres juga berdialog dengan masyarakat yang tengah mengurus SKCK, sekaligus memberikan arahan kepada petugas agar selalu menjaga keramahan, disiplin, dan profesionalitas dalam melayani.
Ia menekankan pentingnya sikap humanis sebagai cerminan kehadiran Polri yang dipercaya masyarakat.
Selain itu, AKBP Hendrawan meninjau kesiapan personel Layanan 110 yang beroperasi selama 24 jam untuk merespons cepat laporan atau pengaduan masyarakat.
Ia meminta agar setiap laporan segera ditindaklanjuti secara cepat dan tepat sesuai prosedur.
“Kecepatan dan ketepatan dalam menindaklanjuti laporan masyarakat adalah bukti nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Lakukan pelayanan dengan hati, tanggung jawab, dan semangat pengabdian,” tegasnya.
Dalam kunjungan itu, Kapolres turut memeriksa kebersihan ruang pelayanan, kesiapan personel, serta kelengkapan sarana dan prasarana penunjang kenyamanan masyarakat.
Ia menutup kegiatan dengan pesan kepada seluruh jajaran agar terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan nilai humanis, empati, dan profesionalitas.
“Terus berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jadilah pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang sesungguhnya,” pungkasnya. ***
