MAKASSAR – PT Pertamina (Persero) terus berusaha memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan setianya, selama masa pandemi virus corona atau Covid-19.
Setelah meluncurkan Pertamina Delivery Service (PDS) untuk layanan pesan antar LPG Bright Gas, kini giliran Bahan Bakar Minyak (BBM) dan pelumas menjadi produk Pertamina yang bisa dipesan dengan mudah oleh masyarakat.
Setelah layanan PDS untuk produk BBM dan Pelumas dilaunching di Pulau Jawa dan Bali, Rabu lalu (08/04), giliran masyarakat Sulawesi bisa memanfaatkan layanan tersebut, mulai pekan ini.
Bahkan, khusus wilayah Sulawesi, yang berada di wilayah operasi Pertamina Marketing Operation Region VII, jumlah kota yang menghadirkan layanan PDS-nya pun ditambah.
PDS untuk wilayah Sulawesi mencakup tiga kota di Sulawesi Selatan, yaitu Makassar, Pare Pare dan Palopo.
Sementara layanan ini hadir juga di dua kota di Sulawesi Utara, yaitu Manado dan Bitung. Sedangkan untuk Sulawesi Tenggara, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat dan Gorontalo masing-masing tersedia di Kota Kendari, Palu, Mamuju dan Gorontalo.
Produk BBM yang tersedia melalui layanan PDS ini antara lain Pertamax, Pertamax Turbo, Pertamina DEX dan Dexlite.
Untuk LPG, konsumen bisa sekalian melakukan pembelian tabung dan isi ulang Bright Gas ukuran 5,5kg dan 12kg. Sedangkan produk pelumas, konsumen bisa mendapatkan beragam produk sesuai peruntukkan mulai dari Fastron Gold, Fasteon Techno, Fastron Diesel hingga Fastron Eco.
Unit Manager Communication & CSR Marketing Operation Region (MOR) VII PT Pertamina (Persero), Hatim Ilwan, Selasa (014/04), menjelaskan, layanan delivery service ini bertujuan untuk memudahkan konsumen mendapatkan produk Pertamina tanpa perlu keluar rumah.
“Cara pemesanannya sangat mudah, cukup hubungi Call Center Pertamina 135 atau melalui chat WhatsApp di nomor 0811 135 0135,” ungkapnya.
Layanan delivery service ini, lanjut Hatim, dibuka setiap hari agar masyarakat bisa membeli produk Pertamina kapan saja.
“Pesanan akan diantar pada hari yang sama jika dilakukan sebelum pukul 17.00 WITA, namun jika di atas itu, pengiriman akan dilakukan hari berikutnya mulai pukul 08.00 – 20.00 WITA,” jelasnya.
Untuk kenyamanan dan keamanan pada saat pengisian BBM, lanjut Hatim, pihaknya mengingatkan konsumen untuk tetap memperhatikan aspek keselamatan seperti proses pengisian harus berada di ruang terbuka atau tidak dalam ruangan tertutup seperti basement maupun garasi.
“Hal ini untuk menghindari konsentrasi uap tidak berkumpul di satu titik,” jelas Hatim.
Praktisnya lagi, pilihan pembayaran pun beragam. Tak hanya dengan cara tunai, pembayaran pesanan LPG, BBM dan pelumas ini pun bisa dilakukan dengan non-tunai, yakni melalui aplikasi MyPertamina maupun Voucher BBM.
“Selama pemesanan, handphone pemesan harus dalam keadaan aktif untuk menerima konfirmasi pesanan dari petugas atau operator,” pesannya.
Pertamina juga memastikan layanan PDS ini tetap memperhatikan upaya-upaya pencegahan penyebaran Covid-19, di antaranya dengan penyemprotan disinfektan pada produk serta kepada seluruh petugas pengantar.
“Selama pelanggan berkomunikasi dengan petugas pun tetap jaga jarak sesuai protokal pencegahan Covid-19 yang telah ditetapkan,” tutup Hatim. (RIFAY)
