JAKARTA – Kebutuhan komunikasi selama menjalankan ibadah Haji dan Umrah kini menjadi bagian penting dari kenyamanan jamaah. Selain fokus beribadah, jamaah juga perlu tetap terhubung dengan keluarga di Indonesia, mendapatkan informasi terkini, serta menjaga koordinasi dengan rombongan perjalanan.
Melihat kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menjalin kerja sama dengan BERSATHU (Kebersamaan Pengusaha Travel Haji dan Umrah) untuk menyediakan solusi roaming khusus bagi jamaah. Kolaborasi ini dirancang agar layanan telekomunikasi dapat dipersiapkan sejak awal keberangkatan, bahkan saat manasik, sehingga jamaah tidak perlu lagi memikirkan urusan konektivitas setibanya di Tanah Suci.
Melalui kemitraan ini, tersedia Paket SimpleRoam Umrah Haji IM3 dengan kuota hingga 71 GB mulai dari Rp250 ribu, serta paket Tri Ibadah dengan cakupan hingga 16 negara, termasuk kawasan Timur Tengah dan sejumlah negara transit. Paket tersebut juga dilengkapi bonus kuota domestik 1 GB yang dapat digunakan sebelum keberangkatan dan setelah kembali ke Indonesia. Distribusi produk dilakukan melalui lebih dari 200 agen travel anggota BERSATHU di berbagai daerah.
Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, “Bagi kami, konektivitas di perjalanan Haji dan Umrah bukan hanya soal internet, tetapi soal ketenangan. Tentang bagaimana jamaah bisa memberi kabar ke keluarga, tetap terhubung dengan rombongan, dan fokus beribadah tanpa khawatir soal komunikasi. Inilah makna #lebihbaikIndosat: menghadirkan pengalaman yang benar-benar membantu di momen yang paling berarti.”
Kerja sama ini juga memberikan dukungan tambahan bagi agen travel anggota BERSATHU, seperti kemudahan aktivasi layanan serta integrasi produk telekomunikasi ke dalam paket perjalanan. Dengan demikian, kebutuhan komunikasi dapat menjadi bagian terpadu dari layanan travel, bukan lagi layanan terpisah yang harus diurus secara mandiri oleh jamaah.
H. Farid Aljawi, SH, MH, Ketua Harian DPP BERSATHU, menyampaikan bahwa kerja sama ini akan membantu meningkatkan kenyamanan jamaah dalam menjalani ibadah. “Kebutuhan komunikasi kini menjadi bagian penting dari perjalanan Haji dan Umrah. Dengan dukungan Indosat melalui SimpleRoam Umrah Haji IM3 dan Tri Ibadah, kami ingin memastikan jamaah bisa beribadah dengan lebih tenang, sekaligus tetap merasa dekat dengan keluarga di rumah.”
Melalui sinergi ini, Indosat memperluas akses layanan roaming Haji dan Umrah melalui kanal ritel maupun digital agar lebih mudah dijangkau masyarakat di berbagai wilayah. Upaya tersebut menegaskan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang relevan dan mendukung momen penting pelanggan, termasuk saat menjalankan ibadah di Tanah Suci.**
