JAKARTA — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengawali tahun 2026 dengan kinerja kuat. Perusahaan mencatat pertumbuhan dua digit pada indikator keuangan utama di kuartal I 2026, didorong strategi berbasis pelanggan melalui teknologi AI hyper-personalization.
Indosat membukukan pendapatan Rp15,2 triliun, tertinggi sepanjang sejarah perusahaan, naik 12 persen secara tahunan (YoY). EBITDA tumbuh 13 persen menjadi Rp7,2 triliun dengan margin tetap sehat, sementara laba bersih mencapai Rp1,5 triliun atau naik 26 persen YoY.
Kinerja ini ditopang bisnis seluler yang terus menguat. ARPU meningkat 15 persen menjadi Rp45.000, seiring optimalisasi monetisasi dan peningkatan kualitas pelanggan. Trafik data juga tumbuh signifikan sebesar 25,1 persen YoY, mencerminkan tingginya kebutuhan konektivitas digital.
Strategi AI hyper-personalization menjadi pendorong utama, memungkinkan perusahaan menghadirkan layanan yang lebih relevan dan sesuai kebutuhan pelanggan. Indosat mengembangkan penawaran paket fleksibel, memperkaya ekosistem konten, serta menghadirkan layanan digital yang lebih intuitif.
President Director and CEO Indosat, Vikram Sinha, menyatakan kinerja awal tahun ini mencerminkan konsistensi strategi perusahaan dalam memberikan nilai nyata kepada pelanggan.
“Melalui AI hyper-personalization, kami semakin relevan dalam setiap interaksi dengan pelanggan, memperkuat engagement, serta mendorong pertumbuhan berkelanjutan,” ujarnya.
Untuk mendukung pertumbuhan, Indosat terus memperluas jaringan 5G serta memperkuat layanan konektivitas rumah melalui HiFi Air. Perusahaan juga menghadirkan fitur keamanan berbasis AI seperti anti-spam dan anti-scam guna meningkatkan perlindungan pelanggan.
Di sisi lain, Indosat mempercepat pengembangan ekosistem AI melalui peluncuran aplikasi Sahabat-AI, sebuah large language model yang dirancang memahami konteks bahasa Indonesia. Platform ini tersedia di App Store dan Play Store untuk memperluas akses penggunaan AI.
Penguatan infrastruktur juga dilakukan melalui platform NeoCloud serta pembentukan FiberCo guna memperluas jaringan fiber optik nasional.
Ke depan, Indosat menargetkan menjaga momentum pertumbuhan melalui peningkatan kualitas layanan, ekspansi jaringan, serta inovasi berbasis data dan AI guna memberikan nilai jangka panjang bagi pelanggan dan ekosistem digital Indonesia.***
