PALU, MAL – Bank Sulteng mengumumkan penyesuaian sistem dalam rangka pemeliharaan dan peningkatan kualitas layanan.
Penyesuaian tersebut diperkirakan berlangsung hingga satu minggu ke depan, terhitung sejak 3 Oktober 2026. Informasi itu disampaikan Bank Sulteng melalui pengumuman resmi kepada nasabah.
Sejumlah layanan yang terdampak meliputi pembayaran melalui QRIS, transfer antarbank melalui Bank Sulteng Mobile dan ATM, penarikan tunai melalui jaringan ATM Bersama, layanan Laku Pandai, serta transaksi belanja menggunakan kartu debit Bank Sulteng melalui mesin EDC bank lain.
Khusus layanan Laku Pandai, fitur transfer antarbank pada Laku Pandai Mobile dan layanan Laku Pandai EDC juga sedang dalam proses pemeliharaan.
Untuk mengantisipasi kendala transaksi, Bank Sulteng menyediakan sejumlah layanan alternatif yang masih dapat digunakan nasabah.
Penarikan tunai tetap dapat dilakukan melalui seluruh jaringan ATM Bank Sulteng. Nasabah juga dapat mendatangi kantor cabang atau kantor layanan Bank Sulteng terdekat sesuai jam operasional yang berlaku.
Sementara itu, kebutuhan transfer ke bank lain dapat dialihkan menggunakan layanan SKN atau RTGS melalui kantor cabang Bank Sulteng.
Penyesuaian layanan tersebut berlangsung bersamaan dengan pembaruan sistem digital Bank Sulteng yang sebelumnya telah menutup aplikasi mobile banking versi lama dan mengarahkan nasabah untuk beralih ke aplikasi m-banking versi terbaru.
Bank Sulteng menyampaikan akan terus mengupayakan agar seluruh layanan dapat kembali tersedia secara optimal.
“Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Sulteng,” demikian disampaikan dalam pengumuman resmi Bank Sulteng.
Bagi nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengalami kendala, Bank Sulteng menyarankan menghubungi saluran komunikasi resmi melalui Pengumuman Pemeliharaan Bank Sulteng atau WhatsApp Customer Service resmi di 0819-1440-0002.
Bank Sulteng juga mengimbau nasabah mengikuti informasi terbaru melalui kanal komunikasi resmi terkait perkembangan dan ketersediaan layanan. ***
