Palu — Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Sulawesi Tengah, Bagus Kurniawan, turun langsung meninjau layanan Warung Telekomunikasi Khusus (Wartelsus) di Lapas Kelas IIA Palu, pada Jumat (18/7).
Langkah tersebut dilakukan memastikan bahwa warga binaan pemasyarakatan (WBP) tetap dapat menjaga komunikasi dengan keluarga secara layak, aman, dan bermartabat, meski berada di balik jeruji.
“Layanan seperti ini harus mudah diakses, tidak berbelit, dan diawasi dengan integritas tinggi. Ini soal rasa, bukan hanya soal fasilitas,” tegas Bagus.
Dalam peninjauan tersebut, Bagus didampingi oleh Kepala Lapas Palu, Makmur, menelusuri dan melihat langsung bagaimana sistem layanan Wartelsus dijalankan, termasuk ketersediaan sarana dan prasarana, teknis pengawasan, hingga alur penggunaan.
Menurut Bagus, layanan komunikasi seperti Wartelsus bukan sekadar fasilitas teknis, melainkan jembatan emosional krusial dalam proses pembinaan. Hubungan sosial tetap terjaga menjadi bagian dari upaya reintegrasi lebih manusiawi.
“Dengan tetap terhubung secara emosional, warga binaan punya harapan, punya arah. Dan itu tidak boleh kita abaikan,” ujarnya.
Bagus mengingatkan pentingnya akuntabilitas dan integritas petugas dalam mengelola layanan. Ia menekankan bahwa transparansi adalah kunci utama, agar sistem berjalan adil dan bebas dari potensi penyalahgunaan.
“Ini adalah salah satu bentuk nyata mengembalikan nilai kemanusiaan dalam sistem pemasyarakatan,” tambahnya.
Sementara, Kalapas Palu, Makmur menegaskan bahwa pihaknya terus menjaga mutu dan transparansi layanan demi menciptakan ruang komunikasi sehat.
“Wartelsus ini bukan hanya soal bisa menelepon. Ini adalah bagian dari proses pemulihan relasi sosial warga binaan. Kami pastikan penggunaannya tetap sesuai prosedur dan diawasi secara bertanggung jawab,” jelas Makmur.
Dengan memastikan layanan komunikasi berjalan secara transparan dan manusiawi, Kanwil Ditjenpas Sulteng terus berupaya menjadikan pemasyarakatan sebagai tempat harapan tumbuh dan hubungan sosial tetap terjaga.***
