PALU, MAL – Advokat sekaligus pendiri Lembaga Bantuan Hukum (LBH) Sulawesi Tengah, Edmond Leonardo Siahaan, menyatakan dukungannya terhadap Program Berani Sehat yang tengah dijalankan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulawesi Tengah.
Meski demikian, ia mengingatkan bahwa peningkatan akses masyarakat terhadap layanan kesehatan harus diimbangi dengan pembenahan manajemen, peningkatan fasilitas, serta profesionalitas tenaga kesehatan (nakes) di RSUD Undata Palu.
Menurut Edmond, hak masyarakat untuk memperoleh pelayanan kesehatan telah dijamin dalam Pasal 28H ayat (1) UUD 1945. Sementara itu, Pasal 34 ayat (3) UUD 1945 menegaskan tanggung jawab negara dalam menyediakan fasilitas pelayanan kesehatan dan fasilitas pelayanan umum yang layak.
Jaminan tersebut juga diperkuat melalui Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN), yang menjadi salah satu landasan penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Edmond menjelaskan, RSUD Undata merupakan salah satu rumah sakit rujukan di Sulawesi Tengah. Seiring pelaksanaan Program Berani Sehat, jumlah masyarakat yang mengakses pelayanan di rumah sakit tersebut terus meningkat.
Bahkan, masyarakat yang tinggal di sekitar rumah sakit kini banyak yang datang langsung untuk mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa harus melalui proses rujukan.
Peningkatan jumlah pasien tersebut, lanjutnya, turut berdampak pada beban pelayanan rumah sakit. Jika sebelumnya kapasitas fasilitas rumah sakit mampu menampung sekitar 100 pasien, kini jumlahnya dapat meningkat hingga 200 pasien.
“Konsekuensinya, manajemen rumah sakit tentu sedikit kerepotan dalam menangani kondisi tersebut. Demikian juga tenaga kesehatan dan tenaga medis yang semakin berat beban kerjanya,” ungkap Edmond kepada media ini, Rabu (11/11).
Menurutnya, kondisi tersebut merupakan tantangan bersama yang harus diselesaikan melalui pembenahan sistem pelayanan serta peningkatan komunikasi antara manajemen rumah sakit dan tenaga kesehatan.
Ia menilai, dalam proses pembenahan tersebut, kemungkinan terjadinya miskomunikasi tidak dapat dihindari, terutama akibat tekanan pekerjaan dan meningkatnya jumlah pasien.
“Direktur bisa pusing tujuh keliling, sementara tenaga kesehatan juga kelelahan. Karena itu, mari kita bersama-sama mendukung agar persoalan yang dihadapi direktur dan tenaga kesehatan dapat diselesaikan dengan baik,” ujarnya.
Meski demikian, Edmond menegaskan bahwa keselamatan dan kesehatan pasien harus tetap menjadi prioritas utama dalam setiap pelayanan rumah sakit.
Ia juga menyampaikan empat poin pernyataan sikap terkait pelayanan RSUD Undata. Sikap tersebut, menurutnya, tidak terlepas dari pengalaman traumatis yang dialaminya ketika membawa sang ibu berobat ke RSUD Undata pada 2009 silam.
Pertama, ia meminta agar keselamatan dan nyawa pasien menjadi prioritas utama RSUD Undata. Jangan sampai masyarakat kembali mengalami kesulitan memperoleh penanganan medis hanya karena persoalan administrasi yang tidak substansial.
Kedua, ia mendesak Gubernur dan Wakil Gubernur Sulawesi Tengah untuk terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan, penanganan pasien, serta ketersediaan obat di RSUD Undata. Hasil monitoring dan evaluasi tersebut juga perlu dipublikasikan secara luas agar dapat diketahui masyarakat.
Ketiga, ia meminta Gubernur dan Wakil Gubernur Sulawesi Tengah menyusun Nota Kesepahaman (MoU) tentang profesionalitas kerja yang mengikat tenaga kesehatan, staf manajemen, dan pimpinan RSUD Undata.
Menurutnya, kesepakatan tersebut harus dilengkapi dengan ketentuan serta sanksi tegas apabila terjadi pelanggaran terhadap standar profesionalitas. Termasuk di dalamnya penggunaan media sosial yang dapat mengganggu pelaksanaan tugas selama jam kerja.
Keempat, Edmond meminta tenaga kesehatan, jajaran manajemen, maupun pimpinan rumah sakit yang tidak bersedia berkomitmen terhadap nota kesepahaman tersebut untuk mempertimbangkan pengunduran diri.
“Pemprov saat ini sedang fokus menjalankan Program Berani Sehat. Karena itu, seluruh jajaran rumah sakit harus memiliki komitmen yang sama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegasnya.
